好在这是个商务套间，客厅的沙发椅子多。
我们都站起来。
孟市长先和叶总握手，问长问短，十分热情。然后才和我们握手。
大家坐下，秘书出去，一会儿，服务员进来送茶水。
孟市长对叶总说道：
“白石宾馆被你们收购之后，服务就发生了很大变化，以前每个房间都只有两个茶杯，现在专门设置了一个消毒柜，可放十个杯子。
所以，就提高服务水平来说——公家的宾馆要向私人宾馆学习，内地宾馆要向沿海学习。”
大家围绕着这个话题，纷纷发表感慨。说服务行业主要是看细节。
说到这点，我有感而发：
“添一个消毒柜要多少钱呢？不说四水的宾馆，就是省城的大宾馆也只配两个杯子，多个一客人就要向服务员讨茶杯。
放一个消毒柜多好啊。但是，大小宾馆就是不放。反而是那些虚头巴头的东西引进不少，实际的服务却墨守陈规。”
黎永志说：“特别是省城的宾馆，我路过，服务员站着不动。一定要让我走过，她才动。你站着不动干嘛，你走你的，我走我的。我又不是皇上。”
大家哈哈大笑。觉得这种形式主义是多余的。
孟市长说：“晓东，我们两个地市，别的方面赶不上人家，在宾馆的服务上都开一次会，向泰安集团学习，向叶总学习。每间房子一律添置一个小消毒柜。里面都放十个茶杯。”
我说：“坚决贯彻市长指示。”
他笑道：“我的算什么指示？到了你蒙达就不管用了，只是向你提个建议，我们一起行动而已。”
孟市长有高超的外交水平。坐到这儿，从茶杯入手，赞扬白石宾馆做得好，从侧面好好地表扬了叶总的企业管理水平。
他的话题，看上去随意，亲切，贴近实际，却又好好地赞扬了叶总。
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