他还说要介绍邻居来签约呢。”
两人一起走进小区。
苏羽昕注意到,小区的公告栏上。
华龙的海报已经被撕得只剩边角。
旁边贴着黎光的服务海报和紧急联系方式。
还有几张业主手写的感谢信——
“黎光的小陈很细心,帮我测血压还教我用手机”
“app很好用,我女儿在外地也能看到我的健康数据”。
“这些感谢信是昨天贴上去的,都是业主主动写的。”
王朋笑着说,“有位业主还把华龙的虚假海报拍了照,发到业主群里。
大家都在骂华龙不靠谱。
现在越来越多的业主想了解我们的服务。”
走到3栋楼下,正好碰到医疗专员小陈提着设备箱下来。
“苏总,王哥,刚才给李爷爷测了血压。
128/78mmhg,很正常。
李爷爷还问我紧急呼叫手环怎么用。
我跟他说到货后会上门教他,他特别期待。”
“小陈,你今天的服务记录都上传系统了吗?”
苏羽昕问道。
“都上传了,每测完一位业主,我就用手机app实时上传数据。
还拍了健康档案的照片,确保总部能看到。”
小陈拿出手机,打开服务记录页面,“您看,这是李爷爷的血压数据。
还有他的健康建议,都写得很清楚。”
苏羽昕点点头,又叮嘱道:“要是遇到业主对app操作有疑问。
一定要耐心教,特别是老年业主。
可能需要多教几遍。
另外,要是再出现系统卡顿或预约失败的情况。
先用纸质预约表登记。
然后第一时间联系技术人员,不要让业主等太久。”
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