“这里可以增加一个‘服务承诺签约仪式’的环节——
在座谈会结束时，我们跟重庆业委会签订《服务质量承诺书》。
明确智能设备安装时间、养老服务标准、环保整改目标。
用书面形式让他们放心，也能体现我们的诚意。”
苏羽昕眼睛一亮。
立刻拿出笔在方案上补充：“这个环节好！
我会让法务处郑军今天下午就准备承诺书模板。
确保条款清晰、权责明确。
明天跟重庆业委会提前沟通，争取他们的认可。
另外，许嘉豪说会安排骏景花园的3位老年业主代表。
在交流时分享智能设备的使用体验。
比如有位李阿姨去年用跌倒报警器救了自己。
她的亲身经历比我们说再多都管用。”
“就这么定。”
赵长天合上方案，“你下午两点跟许嘉豪、郑军开个短会。
把接待方案的细节再确认一遍。
尤其是业主代表的沟通和承诺书的准备，绝不能出任何差错。
另外，让行政办准备一些伴手礼。
选有广市特色的广绣挂件和智能设备使用手册。
既实用又有纪念意义，给业委会留下好印象。”
下午一点四十分，苏羽昕离开办公室后。
李诗涵拿着一份《杭市竞标答辩会应急方案》走进来。
“赵总，这是岑知夏处长和王明一起制定的应急方案。
针对华龙可能在答辩会现场搞的小动作。
比如展示假证据、恶意提问、现场闹事，都制定了应对措施。
您看看是否可行。”
赵长天接过方案，翻到“现场闹事应对”部分。
里面写着“安排5名安管队员在会场后排待命，配备对讲机
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