赵长天放下手中的文件，接过报告，逐页翻阅。
报告中的数据和业主反馈，让他的心情有些沉重。
他靠在椅背上，沉思片刻后，果断说道：“通知各部门负责人——
立刻召开整顿效果评估会议。”
苏羽昕点头应下，转身快步离开办公室。
着手安排会议事宜。
不多时，会议室内灯光通明。
各部门负责人陆续赶到，围坐在会议桌旁。
每个人的表情都略显凝重，空气中弥漫着紧张的气氛。
赵长天坐在会议桌的首位。
目光扫视一圈后，开口说道：“今天把大家召集过来。
是为了评估整顿工作的效果。
目前来看，虽然取得了一定成绩，但问题依然不少。
先从客服处开始汇报吧。”
郑悦双手不自觉地绞在一起，声音带着一丝焦虑：“经过统计——
业主对维修响应速度和处理结果的不满依然突出。
上周接到的200起投诉中，有80起与维修服务有关。
部分老旧小区的设施设备老化严重，维修难度大。
而且在维修过程中，物资调配不及时，导致问题迟迟得不到解决。
有些业主甚至已经投诉多次。
但问题依旧没有得到妥善处理。
对我们的服务意见很大。”
刘宏接着发言，他微微皱着眉头，语气中满是无奈：“我们已经加大了维修人员的投入。
可采购部门提供的部分维修材料质量不过关。
严重影响了维修进度和效果。
就拿昨天来说，负责维修某小区电梯的工人——
按照正常流程，本可以在两天内完成维修。
但因为采购的关键零部件质量有问题。
安装后频繁
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