客户来电,说差不多同样的问题,前几天就发现了,设备不能正常使用了。
我觉得,说不定我们卖出去的其它设备都有问题了,只是客户还没打电话过来而已。”许博闻言,抽出一支烟点燃,猛吸了一口,然后长长吐了一口烟,略有烦躁思索着:这才卖出8台设备,就有3台出问题了,估计其它5台也有问题了。
他心里是有些怪研发部,但这事也不能全怪他们,毕竟刚开始时,要求研发进度太快了,当时验收也是可以使用的,只是有一点小问题的。
为了抢市场,是他同意进行批量生产的,如今看来是有点草率了。
“贺总,你派人明天到客户现场出差一趟吧,最好一起去看看,看看到底是啥问题,光从客户那里的信息不一定准确。
华总,你那边让业务员回访下其它客户,问下设备的使用情况。”许博斟酌了下,直接下达任务,现在还没调查清楚,光从客户电话反馈就下决定是不对的,也许是客户操作不规范造成。
但从目前多个客户反馈来看,多半是自家公司的产品出问题了。
许博又问众人:“星海机械公司的手持激光焊设备使用情况怎么样?测试组的同事,客观地说一下。”
“说实话,我试用过他们的设备,对比一下我们的新设备,他们的好用多了,感觉星海的设备已经很成熟了,这才投入市场。”一名测试人员老实说道。
“星海机械公司的焊枪握着很舒服,我们的焊枪借鉴他们的设计,激光器是使用另外一家的,但整机做出来,相比人家的还是相差不少,看来他们调试优化了很久。”
“这家新成立的公司就像平静的湖面冒出来的野兽一样,迅速占据市场,我这边收到的内部消息,人家上个月就卖出1300台手持激光焊和数百台配套工作台,月营收就有两三亿元,比我们公司月营收强多了。
他们这个月卖得更火,已经在激光行业打响名气
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